La struttura è bellissima, sembra veramente un castello!

La cucina era un pó scarsa: le pietanze erano sempre le stesse (pollo, riso e patate) e spesso erano fredde. Lo staff che organizzava le escursioni era davvero pesante ed insistente!

La cucina é migliorabile in qualità e scelta delle pietanze.attualmente molto limitata.

Piscina coperta ad orari scomodi. Servizio all inclusive poco chiaro.

Architettura caratteristica e ricercata. Buona disponibilità della reception.

Piscina coperta disponibile gratuitamente ai clienti solo in orari scomodi. Poca chiarezza sul servizio all inclusive.

La struttura architettonica dell'albergo

Potrebbe migliorare l'aspetto della pulizia delle camere

La struttura, il prezzo e l'ospitalità

L'impatto da castello da mille e una notte, chiaramente è tutta finzione, ma rimane una piacevole esperienza in un hotel con ottimi servizi e personale molto gentile.

Buona l'accoglienza, il servizio, la disponibilità del personale.

Qualche carenza nel servizio dlle camere e nella manutenzione.

Questo hotel è qualcosa di spettacolare, è l'unico nel suo genere in quella località e le foto non rendono molto l'idea di quanto sia carino e particolare..ne vale davvero la pena. Sono tutti gentilissimi, il cibo è ottimo ed è tutto pulitissimo!! Ho terrore degli scarafaggi e quì non ne ho visto nemmeno uno, cosa che non è successa ai nostri amici che alloggiavano in altri hotel!!

Ottimo posto, ampia disponibilita.

Il cibo non è dei migliori è molto scadente. Le camere non hanno molti confort, la tv non è satellitare, il wi fi c'é solo nella hall. Non è un 4 stelle realmente.anche se è una bella costruzione.migliorarla darebbe piu clienti.

Piscina, spiaggia e cibo

Pulizia, personale non qualificato, camere non abb. Pulite. Pareti che si scrostano. Sono stata 42 volte in Tunisia, sempre trovata bene ma questa volta non proprio. Prezzo pattuito con booking e cambio in dinari non proprio conveniente

La struttura molto caratteristica, davvero bella! Ben posizionato (5 min a piedi dalla Medina e 10 dal porto turistico), bella piscina. Gentilezza di qualche elemento del personale.

L'hotel accetta soltanto carta di credito visa (no Mastercard o American Express) - sarebbe opportuno precisarlo prima al cliente!! Luce elettrica che saltava ogni tanto in alcune aree della struttura. Maleducazione di molti elementi del personale, a meno che non gli si "allungava" una mancia ogni tanto. Stesso dicasi per le sdraio in piscina = nessuna libera a meno che si allungavano 10 dinari al bagnino di turno...ed ecco che per magia compariva la tua sdraio presa da una stanzetta nascosta!! Varietà cibo servito ai pasti (formula all inclusive) mediocre. Decisamente al di sotto delle aspettative, considerato anche che la nostra era una formula All Inclusive, ma che se non cacciavi fuori numerose altre mance, non venivi neanche considerato dal personale!!

L'hotel suggestivo,creato alla maniera di un castello ,con marmi ,eccezionali,e con estrema cura nell'architettura,bella la piscina esterna ma nella norma del posto.

Staff che non parla la lingua italiana,il mangiare pessimo,i gabinetti della camera fatiscenti,la porta del balcone non si chiudeva,il riscaldamento della camera non funzionante,l'acqua calda non funzionante,l'animazione pietosa per tutta la settimana ,sempre le stesse canzoni per bambini,e quattro canzoni per adulti,mio figlio di undici anni si è completamente annoiato,nella sala giochi,un bigliardino tre flipper,un biliardo all'americana,finito,i bambini non avevano nessuna animazione,o convolgimento.la piscina interna bella ma aperta per I turisti dell'hotel dalle 9 alle 15 del pomeriggio,dopodichè si doveva pagare 25 dinari di ingresso,circa 13 euro a persona,vergognoso,ho prenotato la mezza pensione,ma non scrivono bevande a parte,quindi ogni pasto addebito delle stesse.siamo arrivati il 25 dicembre,il 27 dicembre fino al 30 ci obbligano ad effettuare la cena alle 18,30, motivando la divisione fra turisti stranieri,e tunisini,in quel preciso istante ci siamo sentiti come degli ebrei indirizzati nei lager.mi dispiace ,non sono il tipo che si lamenta,ma dato che prima di partire ho controllato le varie recenzioni,dei turisti che avevano sioggiornato presso l'hotel,mio malgrado erano quasi tutte in francese ,ho voluto descrivere cosi bene la situazione di questo soggiorno in italiano,in modo che gli italiani capiscano le difficoltà che andrebbero ad avere.altra cosa importante al mio arrivo hanno preteso immediatamente il pagamento dell'intero soggiorno con carta di credito.coppia adulta con bambino.